使用 ECuRep 与 IBM 软件技术支持互相传送文件

使用 ECuRep 与 IBM 软件技术支持互相传送文件

问题

IBM 软件技术支持人员经常会要求提供文件来帮助解决问题,如何使用ECuRep服务来发送或接收文件?

解决问题

ECuRep, Enhanced Customer Data Repository的缩写,是一个用于在IBM支持中心人员和客户之间交换数据的FTP服务器。这个服务与其他FTP相比的优势是当传送文件时,EcuRep会更新PMR(Problem Management Record 问题管理记录)。所以,当有文件提交时,技术支持代表会被及时通知到。
除了使用FTP,客户还能够通过ECuRep邮件网关用电子邮件发送文件。

更多的关于ECuRep的信息,包括发布和邮寄文件的步骤,可以从如下的ECuRep网站上查找。

http://www.ibm.com/de/support/ecurep

在使用ECuRep之前,请阅读关于出口条例和保密性的服务使用协议。

如下提供了使用这个服务的步骤。

使用邮件向ECuRep发送文件

1.协同工作的技术支持代表会提供给你相应的邮件地址。
2.压缩文件。文件格式可参考下面FTP部分。
3.邮件的标题必须遵循统一的命名规则,这样支持工具可以存储邮件和附件到相应的目录并更新PMR,并以此来表明新的数据可以使用。邮件主题行的命名规则如下:

PMR xxxxx bbb ccc text

其中 xxxxx = the PMR ID, bbb = branch office, ccc = 国家代码, text = 文件的描述

例如: PMR 12345 678 000 这里是诊断文件

4. 一旦你的邮件被处理,会收到一封自动的回复.如果邮件标题不遵循上述规则,就无法关联到PMR,就会被标注为遗弃的邮件,最后会被删掉。

使用FTP上传文件

A. 压缩文件.

如果您在向IBM提交电子数据前对其进行压缩,可以节省您的时间。建议使用下列格式之一:

B.文件命名格式 pmr_#,branch_office_#,country_code,desc.type

例子: 34143,055,000,nsd.zip

文件名格式 xxxxx,bbb,ccc,desc.yyy 。文件名上使用逗号,文件名和文件类型中间使用句号。

解释 例子
xxxxx PMR号码 34143
bbb 部门号 055
ccc IBM地区编号 000
desc 文件的简短描述 nsd
yyy 文件类型后缀 zip 或 tar

(可以在 ECuRep站点上找到地区编号列表。例如, 美国是000,中国大陆 672,台湾 858,香港 738。)

注意: 须使用特定的命名规则; 只有使用正确的文件名,PMR才能够自动更新。

C. 使用FTP工具或软件连接 ftp.ecurep.ibm.com。然后,上传文件到”toibm\lotus”目录。对于Domino zSeries的 terse 压缩的数据,上传文件到”toibm\mvs”。

下面给出了使用DOS命令连接和上传文件的步骤

重要提示:

  • 如果使用FTP客户端或工具,例如FileZilla,文件必须以二进制的格式传输.这是成功上传的关键设置之一。
  • 不要使用需要浏览文件夹来允许上传的FTP客户端或工具,为了保密和安全,ECuRep服务器规定要上传到指定的文件夹并且不允许浏览文件夹。
  • 如果连接不上FTP服务器,检查防火墙和其他造成网络问题的设置。
  • 文件上传后不能更改.如果需要发布一个更新的版本,用一个不同的文件名创建并上传一个新文件。

步骤:
1. 在DOS命令行, 进入上传的文件的目录。例如:

C:\> cd ftpput

2. 在DOS命令行, 键入“ftp”和服务器名 ftp.ecurep.ibm.com, 回车。例如:

C:\FTPPUT> ftp ftp.ecurep.ibm.com

3. 有消息提示通知连接到了请求站点。消息中包含了版权信息和匿名连接的指令。

4. 在用户名提示行,键入”anonymous”按回车,例如:

User id: anonymous

5. 在密码提示下,输入邮件地址,例如:

Password: jdoe@example.com

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Windows下cognos8虚拟机环境下载

本博主已经安装好windows2003下  cognos8.3  虚拟机环境下载,链接:https://pan.baidu.com/s/1N33LFPAloiSZNPuaul1e6g
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下载后,用vmware workstation 打开,即可以使用。
Cognos是在BI核心平台之上,以服务为导向进行架构的一种数据模型,是唯一可以通过单一产品和在单一可靠架构上提供完整业务智能功能的解决方案。它可以提供无缝密合的报表、分析、记分卡、仪表盘等解决方案,通过提供所有的系统和资料资源,以简化公司各员工处理资讯的方法。作为一个全面、灵活的产品,Cognos业务智能解决方案可以容易地整合到现有的多系统和数据源架构中。
中文名
Cognos
外文名
基    础
元数据模型
组    件
三个

目录

  1. 1 简介
  2. 2 基本含义
  3. 3 组件功能
  4. 4 技术优势
  1. 易用性
  2. 完整性
  3. 5 公司信息
  4. 成立背景
  5. 被收购
  1. 6 产品家族
  2. 7 BI发展趋势
  3. 8 认证考试

简介

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Cognos是世界上最大的业务智能软件制造商,它能够帮助用户提取公司数据,然后分析并汇总得出报告。Cognos有许多产品,但最为著名的还是它的PowerPlay联机分析处理(online analytical processing,OLAP)工具,以及Impromptu报告和查询语言工具、Axiant客户/服务器开发系统。在20世纪70年代晚期的midrange系统中,Cognos公司的PowerHouse 4GL(第四代语言)初次亮相。
Cognos提供与IBM DB2,Microsoft SQL Server和NCR Teradata的整合数据库软件。公司同样与企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)供应商有合作,如SAP、J.D. Edwards、 Oracle、 PeopleSoft和Baan。Cognos最近的发展方向是提供更多的基于互联网的软件版本,以及为无线设备提供解决方案。 [1]

基本含义

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Cognos展现的报表基于统一的元数据模型。统一的元数据模型为应用提供了统一、一致的视图。用户可以在浏览器中自定义报表,格式灵活,元素丰富,而且可以通过Query Studio进行及时的开放式查询。Cognos还具有独特的穿透钻取(Drill Through)、切片(slice)和切块(dice)、以及旋转(pivot)等功能,使分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、一致、交互地存取,从而获得对数据的更深入了解,有效地将各种相关的信息关联起来,使用户在分析汇总数据的同时能够深入到自己感兴趣的细节数据中,以便更全面地了解情况,做出正确决策。
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2007年11月美国波士顿当地时间本周一,IBM宣布将以50亿美元现金收购Cognos。故又称IBM Cognos

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