使用 ECuRep 与 IBM 软件技术支持互相传送文件

使用 ECuRep 与 IBM 软件技术支持互相传送文件

问题

IBM 软件技术支持人员经常会要求提供文件来帮助解决问题,如何使用ECuRep服务来发送或接收文件?

解决问题

ECuRep, Enhanced Customer Data Repository的缩写,是一个用于在IBM支持中心人员和客户之间交换数据的FTP服务器。这个服务与其他FTP相比的优势是当传送文件时,EcuRep会更新PMR(Problem Management Record 问题管理记录)。所以,当有文件提交时,技术支持代表会被及时通知到。
除了使用FTP,客户还能够通过ECuRep邮件网关用电子邮件发送文件。

更多的关于ECuRep的信息,包括发布和邮寄文件的步骤,可以从如下的ECuRep网站上查找。

http://www.ibm.com/de/support/ecurep

在使用ECuRep之前,请阅读关于出口条例和保密性的服务使用协议。

如下提供了使用这个服务的步骤。

使用邮件向ECuRep发送文件

1.协同工作的技术支持代表会提供给你相应的邮件地址。
2.压缩文件。文件格式可参考下面FTP部分。
3.邮件的标题必须遵循统一的命名规则,这样支持工具可以存储邮件和附件到相应的目录并更新PMR,并以此来表明新的数据可以使用。邮件主题行的命名规则如下:

PMR xxxxx bbb ccc text

其中 xxxxx = the PMR ID, bbb = branch office, ccc = 国家代码, text = 文件的描述

例如: PMR 12345 678 000 这里是诊断文件

4. 一旦你的邮件被处理,会收到一封自动的回复.如果邮件标题不遵循上述规则,就无法关联到PMR,就会被标注为遗弃的邮件,最后会被删掉。

使用FTP上传文件

A. 压缩文件.

如果您在向IBM提交电子数据前对其进行压缩,可以节省您的时间。建议使用下列格式之一:

B.文件命名格式 pmr_#,branch_office_#,country_code,desc.type

例子: 34143,055,000,nsd.zip

文件名格式 xxxxx,bbb,ccc,desc.yyy 。文件名上使用逗号,文件名和文件类型中间使用句号。

解释 例子
xxxxx PMR号码 34143
bbb 部门号 055
ccc IBM地区编号 000
desc 文件的简短描述 nsd
yyy 文件类型后缀 zip 或 tar

(可以在 ECuRep站点上找到地区编号列表。例如, 美国是000,中国大陆 672,台湾 858,香港 738。)

注意: 须使用特定的命名规则; 只有使用正确的文件名,PMR才能够自动更新。

C. 使用FTP工具或软件连接 ftp.ecurep.ibm.com。然后,上传文件到”toibm\lotus”目录。对于Domino zSeries的 terse 压缩的数据,上传文件到”toibm\mvs”。

下面给出了使用DOS命令连接和上传文件的步骤

重要提示:

  • 如果使用FTP客户端或工具,例如FileZilla,文件必须以二进制的格式传输.这是成功上传的关键设置之一。
  • 不要使用需要浏览文件夹来允许上传的FTP客户端或工具,为了保密和安全,ECuRep服务器规定要上传到指定的文件夹并且不允许浏览文件夹。
  • 如果连接不上FTP服务器,检查防火墙和其他造成网络问题的设置。
  • 文件上传后不能更改.如果需要发布一个更新的版本,用一个不同的文件名创建并上传一个新文件。

步骤:
1. 在DOS命令行, 进入上传的文件的目录。例如:

C:\> cd ftpput

2. 在DOS命令行, 键入“ftp”和服务器名 ftp.ecurep.ibm.com, 回车。例如:

C:\FTPPUT> ftp ftp.ecurep.ibm.com

3. 有消息提示通知连接到了请求站点。消息中包含了版权信息和匿名连接的指令。

4. 在用户名提示行,键入”anonymous”按回车,例如:

User id: anonymous

5. 在密码提示下,输入邮件地址,例如:

Password: jdoe@example.com

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CICS9-CTG9-MQM8-WAS9-Sybase157-InFormix115 虚拟机环境文件下载

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IBM TXSeries是集成了业界最强大交易中间件的完整分布交易管理系统。这种组合为您提供了一组功能,帮助您增强电子商务,开发应用最新技术,并充分利用现有的业务系统。 

TXSeries提供了包含下列部件的开发平台:

交易处理

·分布式CICS

·Encina

对象支持

·CICS Foundation Classes

·CORBA Object Transaction Service(OTS)

·Encina++

集成和应用程序开发

·CICS系统间通讯

·MQSeries消息处理

·X/Open 的XA、TX、TxRPC和CPI-C

·Encina远程过程调用(RPC)

·Encina++远程方法调用

e-business

·Domino Go Webserver

·Java Clients 和Java Beans

·3270-HTML网关

而CTG(CICS Transaction gateway,以下简称为CTG),CICS交易网关,是分布式平台连接到CICS的首选工具,它具有高性能,高安全性,高可扩展性等特性。
CTG与CICS的连接属于直接相连的方式,几乎不用修改CICS的已有应用,即可被外界访问。Web Services 同样可以实现与CICS的连接,但是相比于Web Services,CTG有以下优势:
(1)没有复杂的标准,技术相对成熟。
(2)利用已有的应用程序接口,很少需要对CICS程序进行修改。
本文中实例所使用的CICS Transaction Gateway软件为V7.2 for Windows版本。
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1.1.2 CTG结构图

 相关概念介绍:
1. Gateway Daemon (网关守护程序):网关守护程序用于监听远端客户程序的请求,并且可以管理线程和网络连接,以达到优化的目的。网关守护程序中的一个重要组件是协议处理器(Protocol Handler),用于处理远端应用程序的请求,可以支持TCP/IP和SSL协议。
2. Client Daemon (客户机守护程序):客户机守护程序是开放平台CTG的重要组成部分,它提供一个本地接口,客户应用程序就通过这个接口连接到CICS,支持C,C++,.Net,COBOL等多种语言的应用程序。
3. IPIC driver (IPIC 驱动器):IPIC驱动器是CTG中的一个独立组件,作用类似于客户机守护程序,专用于IPIC方式连接到CICS。CICS在3.2版本中引入了IPIC(IP Intercommunication)的概念,用于CICS region之间的互连,这种连接是基于TCP/IP协议的,具体的IPIC概念请参考其他相关章节。从CTG V7.1版本以后,加入了对IPIC的支持。
IBM WebSphere MQ为SOA提供可靠的消息传递。它为经过验证的消息传递主干, 全方位、 多用途的数据传输, 并帮助您搭建企业服务总线的传输基础设施。
消息队列(MQ)是一种应用程序对应用程序的通信方法。应用程序通过写和检索出入列队的针对应用程序的数据(消息)来通信,而无需专用连接来链接它们。消息传递指的是程序之间通过在消息中发送数据进行通信,而不是通过直接调用彼此来通信,直接调用通常是用于诸如远程过程调用的技术。排队指的是应用程序通过队列来通信。队列的使用除去了接收和发送应用程序同时执行的要求。
IBM WebSphere MQ 支持两种不同的应用程序编程接口:Java 消息服务(JMS)和消息队列接口(MQI)。在 IBM WebSphere MQ 服务器上,JMS 绑定方式被映射到 MQI。应用程序直接与其本地队列管理器通过使用 MQI 进行对话,MQI 是一组要求队列管理器提供服务的调用。MQI 的引人之处是它只提供 13 次调用。这意味着对于应用程序编程员它是一种非常易于使用的接口,因为大部分艰苦工作都将透明完成的。
IBM WebSphere MQ 产品支持应用程序通过不同组件如处理器、子系统、操作系统以及通信协议的网络彼此进行通信。
WebSphere 是 IBM 的软件平台。它包含了编写、运行和监视全天候的工业强度的随需应变 Web 应用程序和跨平台、跨产品解决方案所需要的整个中间件基础设施,如服务器、服务和工具。WebSphere 提供了可靠、灵活和健壮的软件。
WebSphere Application Server 是该设施的基础,其他所有产品都在它之上运行。WebSphere Process Server 基于 WebSphere Application Server 和 WebSphere Enterprise Service Bus,它为面向服务的体系结构 (SOA) 的模块化应用程序提供了基础,并支持应用业务规则,以驱动支持业务流程的应用程序。高性能环境还使用 WebSphere Extended Deployment 作为其基础设施的一部分。其他 WebSphere 产品提供了广泛的其他服务。
WebSphere 是一个模块化的平台,基于业界支持的开放标准。可以通过受信任和持久的接口,将现有资产插入 WebSphere,可以继续扩展环境。WebSphere 可以在许多平台上运行,包括 Intel、Linux 和 z/OS。
WebSphere 是随需应变的电子商务时代的最主要的软件平台,可用于企业开发、部署和整合新一代的电子商务应用,如B2B,并支持从简单的网页内容发布到企业级事务处理的商业应用。WebSphere 可以创建电子商务站点, 把应用扩展到联合的移动设备, 整合已有的应用并提供自动业务流程。
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